仕事・働き方

やる気の違いは目標設定の違いにある！「目標」が持てない部下に、自律的な行動を促すマネジメント｜やる気にさせる心理学（６）

2020.11.5

新型コロナウイルスによって働き方や教育、生活や人との関わり方など、私たちの取り巻く環境は変化を余儀なくされました。さらに、AI社会、グローバル化など未来は大きく変わろうとしています。社会が変わっていけば、必要となるスキルも変わります。変化し続ける社会の中で自分のやりたいことを実現していくために、学び続けられること、成長し続けられることが大切になってきます。
そのために必要な要素の中でとても重要なのは「やる気」です。家で過ごす時間が増えたけどなかなかやる気になれない、子どもをやる気にさせるためにはどうしたらいいの？と悩むことはありませんか？
実は「やる気の出し方」「やる気の引き出し方」については、心理学の知見に基づいた方法論があります。
このコーナーでは、立正大学心理学部名誉教授の齊藤勇先生が、人がやる気になる・人をやる気にさせる心理学的なメカニズムを、みなさんにわかりやすく説明していきます。

立正大学心理学部名誉教授
齊藤　勇

対人心理学者、文学博士1943年生まれ。早稲田大学大学院文学研究科博士課程修了。現在、立正大学名誉教授、日本ビジネス心理学会会長。対人・社会心理学、特に人間関係の心理学、中でも対人感情の心理、自己呈示の心理などを研究。TV番組「それいけ！ココロジー」に出演し監修者を務めるなど、心理学ブームの火つけ役となった。『人間関係の心理学』『やる気になる・させる心理学』など、編・著書・監修多数。

なぜ目標がもてないのか？

――　「仕事に対して目標が持てない・・」なんて嘆く社会人も少なくありませんが、目標が持てないと思ってしまうのはなぜでしょう？

目標が持てないのは、過去に失敗や挫折があって、やりたいことがあってもあきらめてしまった、努力や困難なことはしたくないといったこともありますが、やりたいと思うことが見つからないことが原因の場合もあります。

仕事をしている多くの人は、志望して会社にはいったものの、業務に対して成果を出したいと思いつつ、具体的に何をやったらいいのか、何を目標にしたらいいのかわからない、または、目の前の仕事が面白そうだと思えないことにあるのではないでしょうか。

仕事に対する意欲を掻き立て、部下が自律的な行動に移せる目標を持つことは、一人ではなかなか難しいものです。

人は欲求によって行動するというお話をしましたが、基本的には自分がやりたいことには目標をもつことができるものです。特にプライベートでの目標だったら努力を惜しまないのではないでしょうか？例えば、夏休みに海外旅行に行きたいから、３か月で３０万円ためるぞ！といったように(笑)。

でも、仕事や勉強となるとなかなか難しい。ですから、上司や先生といった立場の人たちが上手にサポートして、部下や生徒にやる気になる目標を一緒に考えてあげましょう。

魅力的な目標設定

――　目標設定をサポートする点で、どういったところを意識したら良いでしょうか？

良い目標を作るためには、その人の欲求にあった目標を設定してあげることが大切です。日頃の部下や生徒の行動から、性格や能力を知っているはずですから、まずは部下や生徒の欲求や個性をしっかりと把握しましょう。

目標設定を手助けしてあげる上で大変重要なことは、その目標が本人にとって魅力的に映るかどうかです。心理学では、「期待×価値」という理論がありますが、行動を動機づける要因として、「これならできるかもしれない」という期待を感じられるか、それをすることに「価値がある」と、その人自身が思えるかということがあります。

期待は、「結果期待」と「効力期待」の二つに区別されます。「結果期待」というのは、自分が目標に向かって行動しようとするときに「こうすれば達成できる」と達成までの道筋がイメージできて行動しようと思えることです。